1. 연구의 필요성

우리나라 외국인 근로자들은 중소기업의 대체 인력으로 1980년대 후반부터 꾸준히 유입되어 2016년 현재 약 60만 명에 이른다[1]. 국내 사업장에서 근무하는 외국인 근로자들은 고용허가제를 통해 입국하여 대부분 중소 영세 사업장에서 내국인이 기피하는 단순한 업무에 종사하고 있다[2]. 이들은 입국과 동시에 생산 현장에 투입되며 낯선 한국의 작업방식[3]과 비인간적인 대우[2] 등으로 인하여 직무 스트레스가 높은 것으로[3] 보고되고 있다. 이러한 외국인 근로자의 높은 직무 스트레스는 이들의 산업재해율이 우리나라 근로자에 비하여 1.4배 높은 것과[4] 무관하지 않을 것이다.

우리나라 외국인 근로자들 중 중국 국적 다음으로 베트남 외국인들이 많은 수를 차지한다[1]. 이들은 중국인들과는 달리 우리와 다른 피부색이나 언어로 인하여 많은 스트레스를 경험하며 다른 국적의 근로자들보다 경제적 어려움과 불법 체류 비율이 높았으며[5] 한국 사회 적응과정에서도 어려움이 많은 것으로 나타났다[6]. 기존의 외국인 근로자에 대한 국내 연구들은 대상 근로자의 출신 국가를 구분하지 않고 주로 이들을 통괄하여 접근 하였다. 그러나 근로자들의 출신 국가와 같은 사회문화적 배경은 이들이 우리 사업장에서 인지하는 직무 스트레스에 영향을 미칠 수 있을 것으로 보아 국적별 근로자를 대상으로 연구할 필요가 있을 것이다.

직무 스트레스는 업무상 요구되는 사항들이 근로자의 능력이나 자원, 요구 사항과 일치하지 않을 때 발생하는 유해한 물리적, 정서적 반응[7]이다. 이는 낯선 타국에서 겪어야 하는 문화적 어려움뿐 아니라, 본국에서 경험하지 못했던 생소한 직무에 처할 가능성이 높은 외국인 근로자들에게 더욱 심할 것으로 예상된다. 지금까지 미비하지만 우리나라에서 다국적의 외국인 근로자들을 대상으로 직무 스트레스를 다룬 연구에서 직무스트레스는 근골격계 증상[8]과 우울[9, 10]과 유의한 상관성이있는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 외국인 근로자의 직무 스트레스는 근로자 개인의 건강뿐 아니라, 이로 인한 결근과 소진은[11] 결국 산업재해나 기업의 생산성에 영향을 미칠 수 있을 것이다. 따라서 우리나라 외국인 근로자들 중 다수를 차지하는 베트남 외국인 근로자의 직무 스트레스 관련 요인을 파악하여 사전에 관리하는 것이 필요할 것이다.

직무 스트레스를 설명하는 모델 중 National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH)의 통합적 모델에서는 직무 스트레스의 원인을 크게 직업적 스트레스원과 개인적 및 상황적 요인으로 구분하고 있으며, 직업적 스트레스원이 직무 스트레스에 직접적으로 영향을 미치지만 개인적 및 상황적 요인이 그 영향을 강화시키거나 약화시키는 것으로 보고 있다[7]. 개인적 및 상황적 요인 중 특히 사회적 지지는 직무 스트레스의 대표적인 완충요인[12]으로 알려져 있다. 사회적 지지는 개인이 타인으로부터 정보나 물질적 도움을 받거나, 타인과의 상호작용으로부터 발생하는 모든 긍정적인 작용[13]을 의미하며, 이는 개인의 심리적 적응을 돕고 좌절을 극복하게 하며 문제해결 능력을 강화하는 특성이 있어 근로자의 직무 스트레스를 경감시키는 주요 요인임에도[14] 국내 외국인 근로자를 대상으로 사회적 지지와 직무 스트레스와의 관계를 다룬 연구는 미비한 실정이다.

문화적응은 이주한 나라의 문화가 자신의 출신 국가와 다른 것으로 인하여 발생하는 문화적 심리적 변화 과정으로서[15] 외국인 근로자들에게 문화적응은 사업장의 직무뿐만 아니라, 이질적인 문화에 대한 적응이 중요한 과제가 될 수 있어 직무스트레스에 영향을 미칠 수 있는 주요 개인적 및 상황적 요인이 될 수 있다[16]. 한편, 이민자를 대상으로 한 외국 선행연구[17, 18]에서 가족지지와 사회적 지지가 낮을수록 문화적응 스트레스가 높았으며, 사회적 지지가 높을수록 문화적응을 잘하는 것으로 확인되었다. 또한 다국적 외국인 근로자를 대상으로 한 국내 연구[19]에서 한국인 친구를 통한 사회적 지지가 한국 사회 문화적응을 높인 것으로 나타났다.

국내 외국인 근로자의 거주기간과 직무 스트레스의 직접적인 관계를 다룬 연구는 미비하지만, 초기 1~2년에 문화적응에 가장 어려워하는 것으로 조사되는 등 국내 거주기간에 따라 문화적응과 사회적 지지 정도에 차이를 보여[20] 외국인 근로자의 직무 스트레스 영향 요인으로 확인할 필요가 있을 것이다.

따라서 본 연구는 외국인 근로자들의 직무 스트레스에 대한 선행연구를 토대로, 국내 외국인 근로자들 중 다수를 차지하고 있는 베트남 외국인 근로자들의 직무 스트레스 영향요인과 그 경로를 예측하여 모형을 구축하고자 시도되었다. 본 연구결과는 추후 국적별 외국인 근로자들에게 보다 직접적인 직무 스트레스 관리 방안에 대한 근거가 될 수 있을 것이다.

2. 연구목적

본 연구는 베트남 외국인 근로자의 직무 스트레스 경로모형을 구축하기 위한 것으로 구체적 목적은 다음과 같다.

3. 연구의 개념적 기틀 및 가설적 모형

본 연구에서는 NIOSH의 직무 스트레스에 대한 통합모델[7, 12]을 기반으로 베트남 외국인 근로자의 직무 스트레스에 관한 경로 모형을 구축하였다. NIOSH 모델에서 근로자의 직무 스트레스에 직접적으로 영향을 미치는 것은 직업적 특성 중 개인적 및 상황적 요인으로 볼 수 있다. 이에 본 연구에서 베트남 외국인 근로자의 직무 스트레스에 영향을 미치는 개인적 및 상황적 요인으로 사회적 지지요인과 문화적응, 국내 거주기간으로 구성하였다. 사회적 지지요인은 기존 문헌을 토대로 모국인 친구지지, 가족지지, 한국인 직장 동료지지로 구분하였다. 사회적 지지는 근로자의 직무 스트레스를 경감시키는 주요 요인[14]으로 알려져 있다. 또한 외국인 근로자들에게 문화적응은 직무 스트레스에 영향을 미칠 수 있는 주요 개인적 및 상황적 요인이다[16]. 한편, 이민자를 대상으로 한 외국 선행연구[17, 18]에서 사회적 지지가 높을수록 문화적응을 잘하는 것으로 확인되었으며 다국적 외국인 근로자를 대상으로 한 국내 연구[19]에서 한국인 친구를 통한 사회적 지지가 한국 사회 문화 적응을 높인 것으로 나타나 세 변수간의 관계를 고려하여 가설적 모형을 구축하였다. 그 외 국내 거주기간이 외국인 근로자의 직무 스트레스에 미치는 인과적 관계에 대한 근거는 미흡하나 본 연구를 통해 관계를 확인하고자 경로를 추가하였다.

따라서 본 연구에서는 베트남 외국인 근로자의 직무 스트레스 경로모형 구축을 위해 설정된 가설적 모형은 4개의 외생변수와 2개의 내생변수로 구성하였으며, 외생변수는 국내 거주기간, 모국인 친구지지, 가족지지와 한국인 직장 동료지지이며 내생변수는 문화적응과 직무 스트레스이다.

1. 연구설계

본 연구는 베트남 외국인 근로자의 직무 스트레스에 영향을 주는 요인 및 그 경로를 설명하는 경로모형을 구축하고 이를 검증하는 연구이다.

2. 연구대상

대상자는 B시와 G시에 거주하는 베트남 외국인 근로자로 대상자의 선정기준은 다음과 같다.

경로분석을 위한 대상자 수는 측정변수의 최소 15~20배[21]를 추천하고 있어 본 연구에서 가설적 모형의 측정변수는 6개이므로 최소 90~120명이 필요한 것으로 확인되었다. 대상자가 외국인 근로자라는 특성으로 인해 높은 탈락률을 고려하여 220명에게 설문지를 배부하였다. 배부된 설문지 중 210부가 수집되었으나 3명은 답변이 미비하였고, 14명은 특이값으로 나타나 최종분석에 193명의 자료를 사용하였다.

3. 연구도구

4. 자료수집

자료수집은 2017년 2월 1일부터 5월 10일까지 B시와 G시 소재 2개 종교기관에서 운영하는 외국인 근로자센터 4곳에서 이루어졌다. 연구자가 대상 기관들을 직접 방문하여 기관장에게 연구의 목적과 자료수집방법을 설명하고 자료 조사에 대한 동의를 받았다. 자료수집은 종교의식이나 센터 서비스를 받기 위해 방문한 베트남 외국인 근로자를 대상으로 자가보고식으로 조사한 후에 그 자리에서 회수하였다. 설문 장소에는 베트남어와 한국어에 능숙한 베트남 유학생 1명이 연구자와 동반하여 필요한 경우에 설문 문항의 이해를 도왔다. 설문 작성시간은 일인당 약 30분 정도였다.

5. 윤리적 고려

연구대상자의 윤리적 보호를 위하여 자료수집 전 연구자가 소속된 기관생명윤리위원회의 심의를 거쳐 연구승인(2-104709-AB-N-01-201610-HR-037-04)을 받았다. 또한 대상자의 권리보호를 위해 자료수집 전에 연구에 대한 목적과 절차 등을 한국어와 베트남어에 능숙한 베트남 유학생을 통해 설명하였으며, 연구참여에 대한 서면 동의서를 작성한 뒤 자료수집을 하였다. 서면 동의서에는 연구참여로 인한 이득과 손실, 사생활과 비밀보장, 자발적 동의와 자율 의지에 의한 연구철회 가능성 및 이로 인해 불이익이 없음을 명시하였다. 모든 자료는 연구목적 이외 다른 목적으로 사용하지 않는다는 내용을 명시하였고, 설문결과는 연구 종료와 함께 폐기 될 것을 알렸다. 연구에 참여한 대상자에게는 감사의 표시로 소정의 선물을 지급하였다.

6. 자료분석

수집된 자료는 SPSS/WIN 23.0 프로그램과 AMOS 20.0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 대상자의 일반적 특성은 빈도, 백분율, 평균, 표준편차를, 정규성 검정은 왜도와 첨도를 이용하였다. 제 변수들 간의 다중공선성은 Pearson's correlation coefficient로 분석하였다. 모형의 적합도는 χ², GFI, RMSEA의 적합도 지수를 구하였으며, 경로모형의 유효성 검증은 최대 우도법(maximum likelihood estimation)을 이용해 모수치의 유효성을 검증하였다. 또한 경로의 유의성은 경로계수와 p-value로 분석하였다.

1. 대상자의 일반적 특성

대상자의 성별은 남자가 78.8%(152명), 여자가 21.2%(41명)였으며 평균 연령은 30.35±5.21세였다. 교육년수는 평균 11.83년이었으며, 12년 이하가 80.3%(155명), 13년 이상이 19.7%(38명)였다. 결혼상태는 기혼이 53.4%, 미혼이 46.6%였다. 거주기간은 평균 59.56개월이었으며, 12개월 이하가 12.4% (24명), 13개월 이상 60개월 이하가 40.4%(78명), 61개월 이상이 47.2%(91명)였다. 거주 형태는 모국인과 함께 거주하는 경우가 50.3%(97명), 혼자가 22.8%(44명), 가족과 함께 거주하는자가 17.6%(34명), 타국인과 함께 거주하는 경우가 7.3%(14명), 한국인과 함께 거주하는 대상자가 2.0%(4명)였다. 종교가 있는 경우가 79.3%(153명), 없는 경우가 20.7%(40명)였다. 주관적 건강상태는 나쁘다고 응답한 자가 6.2%(12명), 보통 70.5%(136명), 좋다 23.3%(45명)였다. 체류자격은 불법인 경우는 39.9%(77명), 합법적인 경우가 60.1%(116명)였다. 근무형태는 주간근무가 56.5%(109명), 교대근무가 43.5%(84명)였다. 회사 근무 기간은 평균 29.08개월이었으며, 12개월 이하가 36.3%(70명), 13개월에서 36개월 이하가 35.2%(68명), 37개월 이상이 28.5%(55명)였다. 월급은 월평균 203.92만원이었으며, 151만원 이상~200만원 이하가 53.9%(104명)로 가장 많았다. 주 평균 근무 시간은 60.23시간이었다(Table 1).

Table 1 General Characteristics of Subjects (N=193) Click for larger image

2. 측정 변인 간의 상관행렬 및 기술통계

본 연구에서 설정한 가설모형을 검증하기 위한 측정 변인들간의 상관행렬 및 각 측정 변인들의 평균 및 표준편차를 분석한 결과, 대상자의 국내 거주기간, 모국인 친구지지, 한국인 직장 동료지지, 문화적응, 직무 스트레스의 상관관계는 유의한 것으로 나타났다.

대상자의 사회적 지지는 60점 만점에 42.48±4.99점이었으며, 하부 영역별로 모국인 친구지지는 14.77±2.60점, 가족지지는 14.96±2.77점, 한국인 직장 동료지지는 12.75±2.22점이었다. 문화적응 점수는 85점 만점에 42.16±5.08점, 직무 스트레스 점수는 100점 만점에 44.94±6.94점이었다. 또한 측정 변인들의 정규성 검증을 확인한 결과 국내 거주기간, 모국인 친구지지, 가족지지, 한국인 직장 동료지지, 문화적응과 직무 스트레스는 첨도 10 이하, 왜도 3 이하로 나타나 기준을 충족하였다(Table 2).

Table 2 Correlation Coefficients and Mean of Variables (N=193) Click for larger image

3. 가설적 모형의 검증

2) 가설적 경로모형의 모수치 추정 및 유의성

본 연구의 가설적 경로모형에서 설정한 경로의 모수치와 유효성을 검증하기 위하여 경로 추정치를 산출하였다. 표준화 경로 모수치를 중심으로 가설적 모형에 대한 경로모형을 제시하면 Figure 1과 같다.

Figure 1 Path diagram of occupational stress. Click for larger image

직무 스트레스에 유의하게 직접 영향을 준 변수는 국내 거주기간(β=−.19, p=.004), 모국인 친구지지(β=−.16, _p=.002), 한국인 직장 동료지지(β=−.26, p<.001), 문화적응(β=−.17, p=.023)이었다. 문화적응에 직접 영향을 준 변수는 모국인 친구 지지(β=.21, p=.001), 가족지지(β=.17, p=.008), 한국인 직장 동료지지(β=.36, p<.001)였다. 모국인 친구지지에 직접 영향을 준 변수는 국내 거주기간(β=−.19, p=.006)이었다(Table 3).

Table 3 Parameter and Significance in Path Model (N=193) Click for larger image

4. 수정모형의 검정

5. 대상자의 직무 스트레스에 영향을 주는 변인 간의 직접효과, 간접효과 및 총효과

대상자의 국내 거주기간, 모국인 친구지지, 한국인 직장 동료지지, 문화적응이 직무 스트레스에 유의한 직접효과가 있었으며, 또한 국내 거주기간, 모국인 친구지지, 가족지지, 한국인 직장 동료지지가 직무 스트레스에 유의한 간접효과가 있었다. 이중 한국인 직장 동료지지가 직무 스트레스에 총효과가 가장 높은 것으로 확인되었다. 다음으로 모국인 친구지지, 문화적응, 국내 거주기간, 가족지지 순이었으며, 이들 변수는 직무 스트레스를 18.4% 설명하였다(Table 4).

Table 4 Direct Effect, Indirect Effect, and Total Effect in Path Model (N=193) Click for larger image

대상자의 모국인 친구지지, 가족지지, 한국인 직장 동료지지가 문화적응에 유의한 직접효과가 있었으며, 국내 거주기간은 문화적응에 유의한 간접효과가 있었다. 이중 한국인 직장 동료지지가 총 효과가 가장 높았으며, 이들 변수는 문화적응을 19.8% 설명하였다. 또한 국내 거주기간은 모국인 친구지지에 유의한 직접효과가 있었으며 설명력은 3.8%였다(Table 4).